Покупателям
Доставка и оплата
Как выбрать цветы, оформить заказ и получить его в Rosental.
Как оформить заказ
- 01
Выберите цветы
Добавьте товары в корзину. Сайт проверит актуальные цену, состав и наличие перед оформлением.
- 02
Проверьте условия
Укажите имя, телефон и электронную почту для связи и чека. Перед отправкой подтвердите состав и итоговую сумму.
- 03
Следите за заказом
После оформления откроется страница заказа с его номером и статусом. Сохраните ссылку: она даёт доступ к сведениям о заказе.
- 04
Заберите букет
Получение сейчас доступно в магазине по адресу Барнаул, проспект Ленина, 51, с 10:00 до 22:00, после подтверждения готовности заказа.
Самовывоз
Самовывоз из магазина по адресу Барнаул, проспект Ленина, 51 бесплатный. Магазин работает с 10:00 до 22:00. Дождитесь подтверждения готовности заказа перед поездкой. Если цена, состав или условия изменятся, мы согласуем их с вами до оплаты и выдачи.
Сайт пока не предлагает выбор точного времени выдачи.
Доставка
Доставка через сайт пока недоступна. Мы опубликуем районы, стоимость и интервалы после их утверждения; затем они появятся при оформлении заказа.
Оплата
Заказ на сайте оформляется без предварительного платежа. Оплатить его можно при получении в магазине наличными или банковской картой. Мы выдаём кассовый чек.
Онлайн-оплата появится на сайте позже, после подключения платёжного сервиса. До этого мы не просим переводить деньги по ссылке или на личную карту.
Изменение заказа
Цветы и готовые букеты зависят от фактического наличия. Если меняются состав, цена или возможность исполнения, мы запросим ваше согласие. Пока согласие не получено, изменённый заказ не должен оплачиваться.
Порядок отказа от заказа и возврата товара описан в условиях возврата.
Частые вопросы
Где забрать заказ?
В магазине Rosental: Барнаул, проспект Ленина, 51. Самовывоз бесплатный, приезжайте после подтверждения готовности заказа.
Когда работает магазин?
Ежедневно с 10:00 до 22:00.
Как оплатить заказ?
Заказ на сайте оформляется без предварительного платежа. Оплатить его можно при получении в магазине наличными или банковской картой, мы выдаём кассовый чек.
Есть ли доставка?
Доставка через сайт пока недоступна. Районы, стоимость и интервалы мы опубликуем после их утверждения, сейчас доступен самовывоз.
Что будет, если состав или цена заказа изменятся?
Цветы и готовые букеты зависят от фактического наличия. Если меняются состав, цена или возможность исполнения, мы запросим ваше согласие. Связаться с магазином можно по телефону +7 961 241-44-22.
Как отменить заказ или вернуть букет?
До получения можно отказаться от заказа: неоплаченный заказ отменяется на странице заказа. Порядок возврата описан на странице «Обмен и возврат».
Rosental · Барнаул, проспект Ленина, 51
Ежедневно 10:00–22:00 · +7 961 241-44-22 · info@rosental.art